1. Responsable du traitement des données

tonexiravo est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous joindre à notre bureau situé au 11 Derlago Dr, Brandon, MB R7B 4J5, Canada.

Notre équipe de protection de la vie privée est disponible par téléphone au +17804883455 ou par courriel à contact@tonexiravo.com.

2. Données que nous collectons

Nous recueillons différents types de renseignements selon votre interaction avec nos services éducatifs en investissement saisonnier.

Informations fournies directement

• Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Adresse postale pour l'envoi de documents pédagogiques
• Informations de facturation lors de l'inscription aux programmes
• Objectifs d'apprentissage et niveau d'expérience en investissement
• Préférences de communication et fuseaux horaires

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées sur notre site et durée des sessions
• Données de connexion aux modules d'apprentissage en ligne
• Progression dans les parcours éducatifs

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles servent uniquement à améliorer votre expérience éducative et à gérer notre relation professionnelle.

Nous pouvons vous envoyer des communications concernant nos nouveaux programmes d'automne 2025 ou nos sessions spécialisées du printemps 2026, mais uniquement si vous avez accepté de recevoir ce type d'information. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Partage et divulgation de vos données

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires pour offrir nos services.

Fournisseurs de services

Nous partageons certaines données avec des prestataires qui nous aident à gérer notre plateforme éducative. Ces entreprises incluent des services d'hébergement, des outils d'analyse et des systèmes de gestion de l'apprentissage. Tous nos fournisseurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Partenaires éducatifs

Si vous participez à des programmes en collaboration avec nos institutions partenaires, nous pouvons partager votre nom et votre progression avec ces organisations. Vous en serez toujours informé avant tout partage.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

5. Conservation de vos données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes
• Historique de formation : jusqu'à 7 ans après votre dernière activité pour des raisons administratives
• Données financières : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Cookies et données de navigation : maximum 24 mois

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés au Canada
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Systèmes de détection des intrusions et surveillance continue
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité effectués deux fois par année
• Procédures strictes de vérification d'identité
• Politique de mots de passe robustes et changements réguliers

7. Vos droits en matière de protection des données

La législation canadienne vous accorde plusieurs droits concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Vous pouvez mettre à jour la plupart de vos informations directement depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits légaux. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct. Un lien de désabonnement figure dans chacune de nos communications électroniques.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : mesure de l'audience et analyse du trafic
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences linguistiques
• Cookies marketing : personnalisation du contenu éducatif recommandé

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre plateforme.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons utiliser des services hébergés dans d'autres pays qui offrent un niveau de protection équivalent.

Lorsque nous transférons des données hors du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types ou des certifications de protection des données reconnues.

10. Protection des mineurs

Nos programmes éducatifs en investissement sont destinés aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

12. Réclamations et recours

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en premier lieu. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre préoccupation rapidement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse. Pour plus d'informations, visitez le site priv.gc.ca.